Quand la technologie renforce la proximité entre IT et métiers.
Par Frederic Gaudin, Responsable domaines Fonctionnels Sales & Marketing, Adidas France.
« Parlons maintenant de notre rencontre avec l’outil Gathering Tools. En 2011, Adidas recherchait un outil sur un besoin très précis : le forecast commercial. Il s’agit, pour nous, d’un processus important qui permet de collecter auprès de nos responsables commerciaux de nombreuses prévisions sur des indicateurs business de premier plan (commandes, retards, factures, etc.). Ce processus était jusqu’alors basés sur des échanges de classeurs Excel mis à disposition au sein d’un partage réseau. Cette solution était peu pratique car, pour garder un cout de maintenance raisonnable, l’information n’était pas répartie, de sorte que tous les commerciaux voyaient toutes les données. De plus il n’y avait pas de moyen simple de s’assurer que tous les utilisateurs avaient bien complété leur partie. Enfin, c’était un processus fragile : le contrôle de gestion n’était jamais à l’abri d’une erreur ou d’une mauvaise manipulation de fichier. »