D’après une étude IBM 73% des dirigeants déclarent crouler sous les données sociales et environnementales gérées manuellement. 41% considèrent que le manque de fiabilité des données est le principal obstacle à leur politique RSE. Conséquence directe, les entreprises peinent à piloter leur stratégie environnementale et sociale et à être transparentes à propos de leur activité. Pourtant, la RSE est un enjeu réel pour améliorer la qualité de vie des collaborateurs, réduire les émissions carbone et alléger l’impact environnemental de l’entreprise. C’est un engagement envers ses parties prenantes, toujours plus sensibles à l’environnement. La collecte de données ne doit pas être un frein, mais un levier à actionner pour développer la stratégie RSE des entreprises.
RSE : pourquoi la collecte de données est-elle indispensable ?
Les entreprises doivent s’appuyer sur des données précises pour mesurer leur impact environnemental et social. Une campagne initiale de collecte permet de réaliser un état des lieux de la situation, et de définir des objectifs à court, moyen et long terme pour son évolution. Une fois la stratégie RSE lancée, une collecte de données en continu permet de suivre les actions menées et leurs performances. Ce suivi est déterminant pour la mesure de l’empreinte écologique et de la qualité de vie au travail. Les données collectées servent à identifier les axes d’amélioration de l’entreprise et à ajuster les objectifs. La stratégie RSE gagne ainsi en cohérence avec son activité, ses ressources budgétaires et ses ressources humaines pour qu’elle puisse respecter ses engagements.
Une fois collectées, les données alimentent le rapport RSE. Ce document, devenu pour beaucoup une obligation légale, fournit des indicateurs clés sur les actions menées et leurs performances. C’est un gage de transparence essentiel à une relation de confiance envers les clients, les collaborateurs et les investisseurs. Le rapport RSE ne peut se construire qu’avec des données fiables. Il confronte les résultats de l’entreprise avec les préoccupations de ses parties prenantes en matière de durabilité, de santé et de sécurité. Il aide à identifier les points forts de la stratégie et ses axes de progression continue.
Déployer une collecte efficace, au service de la politique RSE
Il est important de comprendre quelles données sont nécessaires pour soutenir les initiatives RSE de l’entreprise avant de définir les sources appropriées pour les récupérer. Certaines, comme les données sociales, se trouvent déjà structurées et rassemblées dans le SIRH. Elles ne demandent qu’un travail de tri et d’extraction. D’autres, comme les données relatives aux émissions carbone, demandent une collecte dédiée auprès des collaborateurs, des systèmes de supervision des équipements ou de documents comme les factures d’énergie, par exemple. Dans ce cas, pour récolter des données homogènes et fiables, il faut disposer d’outils capables de supporter d’importants volumes de données aux formats variés. Les collaborateurs doivent pouvoir renseigner efficacement les données dans des tableaux de bords interactifs, paramétrés en fonction de leur profil (pays, site, type de donnée à saisir). Pour sécuriser la collecte, les outils doivent intégrer des contrôles de cohérence et des niveaux d’accréditation, afin que les données une fois stockées dans le SI de l’entreprise soient validées et sécurisées.
Cas d’usage : Établir un rapport RSE à partir de données environnementales issues de plusieurs centaines de sites
Les grandes sociétés (plus de 100 millions d’€ de CA ou de plus de 500 salariés) ont depuis 2012, une obligation légale de reporting RSE. Pour des groupes du secteur de l’hygiène propreté, cela peut atteindre plus de 700 indicateurs sociaux et environnementaux issus de plus de 400 sites à récupérer. C’est une tâche complexe car les données sont de formats variés et entrent dans de multiples catégories : eaux, déchets, logistique, énergie et sinistres par exemple.
En s’appuyant sur la solution Gathering Tools, les responsables RSE conçoivent des campagnes de collecte sur mesure et sécurisées. L’outil aide à définir des formulaires de saisie semblables en tout point à un tableur Excel, avec des contrôles qui garantissent l’homogénéité des données.
Un groupe peut ainsi construire un workflow de collecte collaborative avec deux niveaux de validation. Des formulaires de saisie traduits en plusieurs langues sont soumis aux directeurs des nombreux sites locaux, chargés de les remplir. Les indicateurs à renseigner sont répartis dans différents onglets, avec des formats appropriés (cases à cocher, chiffres, textes libres). Une fois l’ensemble des formulaires des filiales d’un même pays retourné, une première synthèse est déclenchée à l’échelle nationale, avec des allers-retours vers les sites pour modification si nécessaire. Après cette validation intermédiaire, les informations sont consolidées dans un deuxième temps au niveau du groupe.
Les responsables RSE du siège disposent d’une synthèse globale rassemblant les données environnementales de chaque site sous une forme homogène à l’échelle du groupe. Ils peuvent ainsi produire chaque année leur reporting RSE à partir d’informations fiables et cohérentes. De nouvelles données, liées à de nouveaux indicateurs enrichissent la collecte chaque année. Au fil du temps, cette qualité de donnée débouche sur des plans d’actions plus précis et une meilleure maîtrise de l’impact social et environnemental global de grandes sociétés.
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